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Vilcabamba
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Cuestionario
Llena el siguiente cuestionario de acuerdo al grado de satisfacción del servicio.
1- En base a la escala que a continuación se indica, califique los siguientes aspectos del servicio de internet relacionados con la atención al cliente, en los últimos seis meses:
*
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
2- El trato o actitud del personal hacia el usuario:
*
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
¿Por qué? (Comentarios Adicionales)
*
Explícanos el porqué de su opción.
0 / 150
3- La paciencia para atender las quejas y sugerencias de los usuarios:
*
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
¿Por qué? (Comentarios Adicionales)
*
Explícanos el porqué de su opción.
0 / 150
4- La disponibilidad del personal para ayudarle a solucionar sus requirimientos:
*
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
¿Por qué? (Comentarios Adicionales)
*
Explícanos el porqué de su opción.
0 / 150
5- Agilidad o rapidez para resolver las consultas o reclamos formulados por el usuario:
*
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
¿Por qué? (Comentarios Adicionales)
*
Explícanos el porqué de su opción.
0 / 150
6- Tiempo de espera para ser atendido, al momento de comunicar un reclamo o queja:
*
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
¿Por qué? (Comentarios Adicionales)
*
Explícanos el porqué de su opción.
0 / 150
Terminar Encuesta
